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Charge Auto Pro est une boutique indépendante spécialisée en batteries, chargeurs, gonfleurs et équipements d'urgence automobile, multi-marques et adaptée au marché français. Depuis 2019, nous proposons une sélection de référence des marques NOCO, Telwin et CTEK, avec pour objectif de vous permettre de comparer les caractéristiques techniques, les conditions de service et les détails de chaque produit avant achat. Notre catalogue compte aujourd'hui 173 références, toutes issues de la même famille technique : l'énergie et l'entretien électrique du véhicule léger.
La boutique en ligne que vous parcourez est exploitée par Rhônauto Distribution & Services SAS, une société par actions simplifiée de droit français, immatriculée à Lyon et spécialisée dans la distribution et le service après-vente d'équipements électriques et pneumatiques pour véhicules légers. Le nom « Charge Auto Pro » est le nom commercial visible en vitrine ; l'entité légale figure sur vos factures, confirmations de commande et documents contractuels. Notre siège se situe au 27 rue des Mécaniciens, 69007 Lyon, France.
Concrètement, Rhônauto Distribution & Services SAS est responsable de :
L'entité opératrice est née d'une structure de distribution régionale active dans l'outillage électrique automobile depuis la fin des années 2010. Elle a progressivement ouvert son activité, d'abord tournée vers les professionnels, aux ateliers et aux automobilistes particuliers via la vente en ligne, sans jamais abandonner la logistique des petits colis techniques. Ce parcours explique notre choix de rester concentrés sur une seule famille technique : plutôt que d'élargir le catalogue à des univers sans rapport, nous préférons approfondir un domaine que nous maîtrisons.
Notre équipe interne réunit des profils issus de la maintenance automobile et de la distribution de batteries. Le dimensionnement d'une batterie auxiliaire, l'interprétation des courbes de charge, la compatibilité des démarreurs de secours avec les batteries start-stop ou encore les pressions de gonflage adaptées aux charges remorquées font partie des sujets que nous traitons chaque jour. C'est cette pratique quotidienne qui nourrit les fiches produit et les conseils que nous partageons, que ce soit pour choisir entre un chargeur 12 V classique et un modèle dédié aux batteries lithium LiFePO4, ou pour comprendre les limites réelles d'un gonfleur sans fil sur de gros pneus.
Chaque référence passe par une grille interne de sélection avant d'être proposée à la vente. Nous vérifions notamment :
Les références jugées redondantes sont écartées, même si la marge serait attractive. Nous travaillons exclusivement avec des distributeurs agréés par les marques fabricantes, et la traçabilité des numéros de lot est conservée en interne pendant toute la durée de vente de chaque référence. Aucun canal de déstockage non identifié n'est utilisé.
Trois éléments distinguent notre accompagnement. D'abord, un service de dimensionnement avant achat : si vous hésitez entre plusieurs chargeurs ou plusieurs démarreurs, notre support écrit vous aide à trancher selon votre batterie et votre usage. Ensuite, pour les gammes sensibles, chaque colis est repéré et testé avant expédition. Enfin, une documentation d'usage résumée en français est glissée dans les commandes de démarreurs et de chargeurs, afin de réduire les erreurs de manipulation dès la réception. Après la commande, le service client reste disponible par e-mail à support@chargeautopro.shop.
Notre modèle de prix repose sur des choix économiques assumés, que nous préférons expliquer plutôt que laisser deviner.
Les produits proviennent de circuits de gros agréés, sans intermédiaire de revente supplémentaire entre le grossiste et la boutique. Le catalogue est volontairement resserré sur une famille technique unique, ce qui limite les coûts de stockage multiples et permet des volumes d'achat concentrés sur un nombre réduit de références. Nous n'avons ni boutique physique, ni vitrine, ni dépense de merchandising hors ligne : l'ensemble du budget commercial est réaffecté au prix de vente.
Les commandes sont regroupées en lots trimestriels auprès de distributeurs agréés, ce qui déclenche des remises de volume répercutées sur le prix affiché. Les écarts de prix entre deux références apparemment similaires reflètent des différences réelles — ampérage certifié, garantie constructeur sous-jacente, contenu de l'emballage — et non des stratégies de marge arbitraires.
La préparation des commandes est centralisée sur un seul site logistique lyonnais, ce qui réduit les frais de manutention par colis. Le support est exclusivement écrit, ce qui supprime les coûts d'un centre d'appels tout en conservant un traitement documenté de chaque demande. Enfin, aucune dépense publicitaire hors ligne n'est engagée : notre acquisition de clients passe par le référencement et le bouche-à-oreille, ce qui nous permet de préserver nos marges plutôt que d'augmenter les prix.
Les opérations promotionnelles, comme le code AUTO15 (15 % de réduction sur les articles éligibles ; l'éligibilité du coupon suit les règles du paiement), sont financées directement sur la marge brute du distributeur. Elles sont planifiées par trimestre et plafonnées en volume : aucun code de réduction n'est financé par une dégradation de la qualité de service, du contrôle avant expédition ou du traitement des retours.
Les prix peuvent varier d'une semaine à l'autre selon le coût d'acquisition en gros, les taux de change sur les références importées et les opérations trimestrielles. Un prix affiché au moment de la commande reste celui facturé, sauf erreur manifeste signalée avant expédition. Surtout : un prix bas n'indique jamais un relâchement du contrôle. Chaque commande, quelle que soit la remise appliquée, suit le même circuit de vérification avant expédition, et les articles soldés conservent l'ensemble des voies de recours prévues pour les articles au prix courant. En moyenne, l'écart avec les circuits à plusieurs niveaux de revendeurs absorbe le coût du contrôle avant expédition tout en laissant une remise structurelle sur le prix catalogue.
Tout produit vendu est un produit d'origine des marques dont la boutique est revendeuse indépendante — NOCO, Telwin, CTEK. Nous ne sommes ni le site officiel de ces marques, ni liés à leurs domaines officiels : notre rôle est celui d'un distributeur indépendant multi-marques. En cas de doute avéré sur l'origine d'un article, le client est remboursé intégralement, sans dépendre du retour physique de l'article.
Chaque fiche est relue par un responsable technique interne qui confronte les caractéristiques affichées à la documentation constructeur : intensité de charge réelle, plages de température, contenu de la boîte et compatibilités véhicules sont vérifiés avant publication.
Avant l'envoi, un contrôle visuel du colisage et une vérification des accessoires listés sont réalisés, et, pour les démarreurs et chargeurs concernés, un test de mise sous tension est effectué. Les anomalies déclenchent un retrait de lot et une revue du fournisseur concerné.
Nous vous recommandons, à réception, de photographier le colis fermé puis ouvert, de vérifier que le numéro de série correspond à celui des documents, et de tester l'appareil dans les 14 jours suivant la livraison afin de pouvoir signaler toute anomalie dans les meilleures conditions.
Si vous suspectez un article non conforme à l'origine, votre signalement est transmis au service qualité, qui fournit une réponse argumentée sous 5 jours ouvrés. Si l'origine douteuse est confirmée, vous bénéficiez d'un remboursement intégral, l'article est conservé sans frais de retour et le lot est signalé au distributeur amont. Pour instruire le dossier, prévoyez :
Chaque signalement reçoit un accusé de réception sous 48 heures ouvrées. Nous procédons ensuite à la vérification interne du lot concerné et à sa confrontation au registre de traçabilité, puis nous vous adressons une réponse argumentée avec une décision : remplacement, remboursement ou complément d'information. Le dossier est enfin archivé et, si nécessaire, une action corrective est engagée auprès du fournisseur. Chaque dossier qualité reçoit une réponse ferme sous 10 jours ouvrés maximum, et les décisions de remboursement sont exécutées par le même canal de paiement que la commande, sous 5 jours ouvrés après validation.
La livraison est gratuite dès 45,00 € (livraison standard à 8,00 € en dessous), les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison, et la garantie suit les informations produit et les indications du service client. Notre service client, joignable par e-mail, vous apporte un accompagnement clair avant et après la commande, avec des conseils techniques sur les batteries, chargeurs et équipements d'urgence.
Merci de votre confiance. Si vous avez la moindre question sur notre sélection, notre fonctionnement ou nos engagements, écrivez-nous : chaque demande est traitée de manière documentée et argumentée.